银保人员如何经营渠道才能突破转营期交的瓶颈?
突发的疫情给倚重线下服务的保险行业造成一定冲击,企业营销、展业、增员、培训都面临严峻形势:从销售渠道看,传统代理人渠道显著承压,银保、电销渠道最终交易频频受阻;从业务服务看,保前核保、保后理赔的运作和安全均遭遇挑战。面对全面收紧的保险业务,全面减少物理接触和空间接近的线上服务,也被保险业愈加青睐。正如银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中“鼓励积极运用技术手段加强线上业务服务,提升服务便捷性和可得性”所强调,保险线上服务依托云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链等保险科技,能够实现销售渠道、业务服务的转型升级,带动保险业再上一个台阶。
1
渠道转型
据统计,2019年个人代理渠道和银行邮政代理渠道占据人身险总保费收入的90%,该比例在财产险中也居高不下,严重局限了疫情阶段的保险销售。这一现状与我国保险业的发展历史息息相关,代理人制度点燃了第一把火,银保合作继而又将先发优势延续至今;这也与保险行业的产品结构有关,理财属性强、保障属性弱的产品特征较多依赖传统线下渠道,渠道与产品相辅相成。疫情催生“无接触”经济,保险业的互联网销售渠道也得以趁上东风。互联网保险平台中,水滴保险商城的1月新单年化保费收入近为去年7倍,慧择保险更是在疫情期间突围上市;保险公司的线上商城与智能终端中,健康险也取得了不错的成绩。具体而言,互联网渠道不仅仅是将业务自线下转移至线上,更是对渠道思维的全面颠覆。一方面,网络营销能够发挥数字化与智能化优势,解决传统营销中的获客成本高、客户转化率低问题,并攫取新生代客户资源;另一方面,随着消费场景的互联网延伸,细分保险市场逐渐显露头角,客户需求潜力也被进一步挖掘。不难发现,互联网渠道的应用能够推动营销深化与场景细分,从而挖掘消费需求、创新产品设计;也能够将代理人集中在高度意向客户的营销服务中,实现传统模式自数量至质量提升。当然我们也应看到,并不是所有保险产品都适合线上交易,互联网渠道与传统渠道应为相互补充的关系,险企在拓展互联网渠道的同时也应部署传统渠道升级。
二手车电商发展势头如何?
据中研产业研究院发布的《2019-2025年中国二手车电商行业竞争格局与投资预测分析报告》统计数据显示
2016-2018年二手车电商行业发展现状
一、2016-2018年我国二手车电商行业市场规模
图表:2016-2018年我国二手车电商行业市场规模
2018年中国二手车交易量达1382万辆,预计2022年二手车交易量约为2960.6万辆,年复合总长率接近19%;其中二手车在线交易量高达220万辆,预计2022年二手车在线交易量约为827.7万辆,年复合总长率约为39.8%;二手车电商的入局为行业带来巨额用户流量及关注度,促进二手车行业整体的市场认知及接受度;同时,行业整体发展反过来也为二手车电商平台具体业务开展提供了充分的车源供给及交易基础服务的支持,二手车电商行业成交量增速明显高于传统行业增速。
2018年二手车电商交易量渗透率达到15.9%,伴随着交易量的增长而保持快速增长,预计2022年电商行业交易量整体渗透率约为28%;在二手车电商整体交易量中,其中2C模式电商交易量80.2万辆,2B模式电商交易量74.9万辆,2C模式相比2B模式呈现更快速的增长趋势。
二、2016-2018年我国二手车电商行业发展分析
随着汽车行业发展,汽车产量、保有量屡创历史新高,中国的汽车市场的量和规模仍然让世界上全球其他[_a***_]望其项背。同时二手车交易量虽然未达到成熟市场国家的规模,但2018年中国二手车交易量超过1300万辆,预计2022年二手车交易量约为2960.6万辆。随着居民汽车保有量的迅速攀升,二手车的交易量也呈现出快速增长的情景,消费者购买二手车的习惯也在逐渐养成。而伴随着互联网与移动互联网技术的不断成熟,国内二手车在近些年来涌现出多种新兴电商模式,自2014年起,二手车电子商务行业在中国开始了爆发性的增长,创业者、投资方均争先恐后的涌入了这个发展潜力巨大的市场。互联网的介入,极大地提升了整个行业的效率和价值。
事实上,伴随互联网与移动互联网技术的成熟,国内二手车在近4年间涌现出多种新兴电商模式。2B模式主要解决了车源的问题,是现阶段及未来较长时间里的重要交易模式和车商获取车源的主要途径。B2B模式服务两端均为车商,车源更加集中,容易产生批量销售,是现阶段最主要的交易模式。C2B模式主要解决了个人车主卖车的痛点,同时又很好地补充了B2B 平台以及车商获取车源的渠道。
一、模式差异逐步缩小,竞争进一步加剧
随着二手车电商积极扩张业务版图、延伸产业链条,已有部分二手车电商平台呈现出C2B、B2B、B2C、C2C多种模式混合经营、布局C-B-B-C全产业链的情况。2016-2017年二手车电商平台之间的模式差异将进一步缩小,竞争还将加剧。
二、盈利点之争将从佣金向后服务及金融转移
当前二手车电商主要盈利模式为:收取二手车交易额2-3%的佣金或一定的交易差价,也有部分电商平台收取检测评估、物流、整备、过户等增值服务费用。
对于快速扩张、追求规模效应的二手车电商平台而言,交易佣金和交易差价的营收仅能在短期内覆盖扩张中的成本。而要实现更大规模的盈利,二手车电商平台将着眼于二手车交易完成后的维修保养、质保后服务以及金融、保险等产品的探索与挖掘。
2015年下半年中国二手车电商市场打响广告战,优信二手车、瓜子二手车直卖网、***车都投入巨资进行广告传播。
为了能在二手车市场的启动期阶段在C端消费者群体中树立二手车电商第一品牌的形象,2016年ToC型二手车电商广告战将继续,品牌影响力差异将进一步显现。广告战模式不可能长期持续,在资本退烧期,品牌影响力和现金流是需要二手车电商平衡的问题。
餐饮业如何构造一个强大的新零售模式?
构造一个强大的零售模式,可以去考虑小米的销售模式,做到客服态度良好,服务态度周到,作为零售模式与电商模式是不同的。
要懂得合理运营,作为餐饮业,主要的就是服务客户,客户就是上帝,满足客户的需求,做到每一位顾客想天天来的效果,就能做大。
每一种模式,都需要一个主题,做到有特色的餐饮业,具有特色是能固定客户量的之一手段。
接下来就是营销模式,如今模式越来越多,就看每个人想法如何,营销模式可以帮助其发展规模的壮发,与发展。
一,明星效应
二,名人效应
三,广告效应
等等。多到数不清,开始发展的情况下,要根据实际情况进行有效是的分析,***取相应的模式。
如今零售模式也不会被电商模式取代,大众化模式正在发展当中。
把餐饮店做到可以让人搬回家,就可以构成新零售。餐饮的痛点不只是产品和品质,还有加工和配料,时间和金钱等等。但对于一般的家庭消费者最大的痛点在于时间,没时间买,没时间加工,没时间清理,没时间研究烹调等等,能解决这些问题,就能构成餐饮新零售的基础。
感谢邀约。
猛地看到这个问题,脑子里没什么概念,餐饮零售模式应该是什么样的。
零售是否理解为小商店零卖,餐饮店都是大堂那种堂吃形式的,是预设好地点,等人上门集中消费,外卖到时能和你那沾点边。
还有就是之前了解过的,在一些人流比较大的地方,开着一些小店面,售卖半成品菜,比如说提前包宫保鸡丁配料鸡腿肉/花生/红萝卜丁/青瓜丁/切配好塑封保险装好,再把需要配料也到包好塑封,最后再配上一张傻瓜式加工流程小纸条,就可以售卖了,卖给那些工作忙做饭一般人群,也算是零售吧!
我印象中零售应该就是这样的吧。
我觉得是可以做强的。
谢谢
餐饮业由于是体验消费,大部分都是到店消费,现在我们忽略那种专业做外卖的,来谈谈餐饮的新零售。
我个人认为餐饮关键是把握顾客体验和获取更多的顾客群体(流量)。我们先说顾客体验,因为餐饮带给顾客的是全方位的体验,包括从菜品,环境,服务,认同感等,想做好餐饮的挑战不小。1、菜品必须有几个拿手菜,突出自身的特色,对于厨房管理这个我是门外汉就不多说了。2、环境是除了菜品最大的一个因素,有时就是因为店铺的环境和位置就会有不错的生意。加上菜品不错的话是很容易生存的,但是我们今天讨论的是做强大的餐饮新零售,所以我们考虑得就要更多。首先店铺的选址要科学,不能太违背常理和市场规律,特别是在餐饮集中的街道要考虑到同样风格店铺对客流的拦截。其次就是结合菜品的特色选择店铺装修风格,这个对于新零售模式是很重要的,因为做新零售的手段是精确推广到位。你要走小资情调,地方菜,西餐,宴席的路线一定要搞清楚,新零售的前期定位一定要专而精,这样今后对品牌塑造和各平台给你精确分类有很大的好处。3、服务和认同感一起说,因为这两个因素有很大的关联性。对于服务对员工的培训这里不赘述,因为我也不专业。关键是给店铺上一套合适的ERP系统,能及时反应每个岗位的实时数据,特别在用餐高峰期能从容应对。
当我们的餐饮店正常运营后,这就要考虑网络或者媒体带来流量(顾客)的问题了。1、在接入美团、饿了么之类的平台后,一定要留住点外卖的顾客。***取的方式是在外卖包装里放卡片,或者顾客确认收货后短信通知。内容主要有关注微信直接返现,或者直接送到店消费抵扣券。2、利用当地电台和美食栏目合作,根据自身情况进行推广。3、找专业人员去旅游网站(携程,飞猪等)写旅游攻略时进行介绍。4、微博美食类大V、微信公众号、头条号、直播网红的合作。在通过上述推广的时候肯定是有费用的,结合自身运营情况量力而行。到现在你就看出店铺专而精的好处了,你在选择推广方式也不那么纠结了。因为很多推广平台或者个人的受众大体都是相似人群,这对于他们进行推广也更得心应手。所以不管时代如何变化,餐饮行业想做大做强顾客的体验是关键,其它只是手段而已,最终还是靠回头客的口碑!
2020疫情后有什么小商机?
一时半会能想到的几个:
电商,不变的话题只要你有能耐,开店找淘宝、京东、拼多多,货源不想麻烦的上阿里巴巴找。
摆地摊,找一个允许摆摊的地区,弄个小吃摊或者卖点小商品试试水。
旅游业,这个是参考17年前,疫情过后人们憋了那么久旅游业呈现井喷情况。
保健品,你懂的现在人们更加重视健康了,尤其是家里有老有小的,提升他们免疫力刻不容缓。
健身房,同上。
理发店,前两个月大家都在怀念托尼老师,包括我,疫情过后第一时间去关顾了。
婚庆行业,在家里呆了2个月,更多人想结婚同时也更多人想离婚。
餐饮业,疫情期间倒闭了那么多家,这些可都是市场空缺啊。
做自媒体,现在像我一样天天找新闻趣事巴拉巴拉的不在少数了,当副业耍耍也无妨。
很多人说2020年的环境不好,不建议大家创业,其实也不尽然!关键在于您是否能选好方向,自身有什么好的优质***。比方说,手上有封闭式学校***的朋友,安全可以考虑一个很适合今年投资创业的项目,一种全新的校园服务模式,无接触校园智能洗衣。校园安全与每个师生、家长和社会都有着密切的关系,一直以来也备受社会各界的关注。传统校园洗衣因其自身的局限性,存在着一定的设施安全(如电器隐患)、卫生安全(如细菌、交叉感染)等问题,且占用学生的学习时间与精力。而今年因为特殊的环境,各地封闭式学校陆续开学后,卫生、健康、安全是各个学校的头等大事,校园生活的各个方面都需要减少接触、加强杀菌消毒。因此一种比传统自助洗衣更便捷、更高效、更安全的无接触洗衣模式,非常适合引入封闭式校园,帮学生解决问题,让学生、学校及学生家长更放心。学生只要一送一取,24小时内拿到干净可穿的,经过杀菌消毒的衣物,无需接触,无需聚集。相信我,今年各地封闭式中学很需要这个模式。
2020年疫情过后,大家最缺什么?创业干什么行业有商机?
一、婚庆产业
中国现代的春节本来便是伴侣的“积累期”。受***病毒冲击,已经续订或预备糟糕的婚宴基本上中止。***病毒发生之后,这些延后举办的婚宴似乎要重新举办,因此婚庆公司和餐饮业必将步入顶峰。
二、零售餐饮制造业
***病毒发生之后,他们压迫已长的焦虑将获得放出,需放出,因此观光、零售、影片、餐饮等产业将发生大引爆。
三、是保健健身房制造业
1.保健
***状病毒前夕,大家都呆在家里,因此推断今年10月之后诊所妇产科也会有小的***病毒发生,也将增进一些母婴制造业的快速转型。同时,私有医师、私有社会学家也将被追杀。
医疗卫生保健业再次维持低增长势头。他们挣更余的钱财来出售保健,包含身心健康。
2.健身房